POLITIKA ZASEBNOSTI

Datum zadnje posodobitve: 15. avgust 2023

V Zohino Lasuwe spoštujemo vašo zasebnost in smo zavzeti za zaščito vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbirajmo, uporabljamo, razkrivamo in ščitimo vaše podatke, ko uporabljate naše spletne strani in storitve.

1. KATERE PODATKE ZBIRAMO

Zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki: Ime, e-poštni naslov, telefonska številka, naslov za dostavo.
• Podatki o računu: Uporabniško ime, geslo (v šifrirani obliki), nastavitve računa.
• Nakupni podatki: Podatki o naročilih, zgodovina nakupov, plačilni podatki (ki jih ne shranjujemo neposredno, temveč prek varnih plačilnih procesorjev).
• Komunikacijski podatki: Vsebina sporočil, ki nam jih pošljete prek kontaktnih obrazcev, e-pošte ali druge komunikacije.
• Tehnični podatki: IP-naslov, vrsta brskalnika, informacije o napravi, podatki o piškotkih.

2. KAKO UPORABLJAMO VAŠE PODATKE

Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Za izpolnjevanje vaših naročil in zagotavljanje naših storitev.
• Za komuniciranje z vami glede vašega računa, naročil ali vprašanj.
• Za izboljšanje naših izdelkov, storitev in spletne strani.
• Za pošiljanje marketinških sporočil, če ste se za to odločili.
• Za preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnosti.
• Za izpolnjevanje pravnih obveznosti.

3. PRAVNA PODLAGA ZA OBRAVNAVO

Obdelava vaših osebnih podatkov temelji na naslednjih pravilih:

• Izpolnjevanje pogodbe: Ko podatke uporabljamo za izpolnjevanje vaših naročil.
• Pravna obveznost: Ko moramo podatke obdelovati zaradi zakonskih zahtev.
• Legitimen interes: Ko podatke uporabljamo za izboljšanje naših storitev ali preprečevanje goljufij.
• Privolitev: Ko ste izrecno privolili v obdelavo podatkov, na primer za prejemanje marketinških sporočil.

4. DELITEV PODATKOV S TRETJIMI STRANMI

Vaše osebne podatke lahko delimo z naslednjimi vrstami tretjih strani:

• Storitveni ponudniki: Podjetja, ki nam pomagajo pri poslovanju (npr. dostavne službe, plačilni procesorji, IT-storitve).
• Pravne zahteve: Če smo zakonsko dolžni razkriti podatke.
• Poslovni prenosi: V primeru združitve, prevzema ali prodaje poslovnega deleža.

Nikoli ne prodajamo vaših osebnih podatkov tretjim strankam za marketinške namene brez vašega izrecnega soglasja.

5. MEDNARODNI PRENOSI PODATKOV

Ker delujemo v Sloveniji, vaši podatki običajno niso predmet mednarodnih prenosov. Če pa bi bilo treba podatke prenesti izven EU/EEA, bomo zagotovili ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z veljavno zakonodajo.

6. VAROVANJE PODATKOV

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Ti ukrepi vključujejo šifriranje, varnostne preglede in omejevanje dostopa do podatkov.

7. PRAVICE UPORABNIKOV

V skladu z zakonodajo imate naslednje pravice glede svojih osebnih podatkov:

• Dostop: Zahtevate lahko kopijo svojih osebnih podatkov, ki jih hranimo.
• Popravek: Lahko zahtevate popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Izbris: V določenih primerih lahko zahtevate izbris svojih podatkov.
• Omejitev obdelave: Lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov.
• Nasprotovanje: Lahko nasprotujete obdelavi vaših podatkov za nekatere namene.
• Prenosljivost podatkov: V določenih primerih lahko zahtevate prenos svojih podatkov drugemu ponudniku.
• Privolitev: Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete.

Za izvajanje teh pravic nas lahko kontaktirate na info@zohino-lasuwe.sbs.

8. PISKOTKI IN SLEDILNE TEHNOLOGIJE

Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije za izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo prometa in ciljanje oglasov. Podrobnosti o uporabi piškotkov najdete v naši Politiki piškotkov.

9. OBDRŽEVANJE PODATKOV

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, razen če zakon zahteva ali dovoljuje daljše obdobje hrambe. Načela našega hranjenja podatkov so:

• Podatke o naročilih hranimo 5 let od zaključka naročila zaradi davčnih in računovodskih zahtev.
• Podatke računov hranimo, dokler je račun aktiven, in še 2 leti po deaktivaciji.
• Podatke za marketinške namene hranimo, dokler ne prekličete privolitve ali dokler ne ugotovimo, da niso več relevantni.

10. SPREMEMBE POLITIKE ZASEBNOSTI

To politiko zasebnosti lahko občasno posodabljamo, da odraža spremembe v naših praksah ali spremembe zakonodaje. Ob morebitnih pomembnih spremembah vam bomo sporočili prek e-pošte ali obvestila na naši spletni strani. Datum zadnje posodobitve je naveden na vrhu te strani.

11. KONTAKT

Če imate kakršnakoli vprašanja glede te politike zasebnosti ali vaših osebnih podatkov, nas lahko kontaktirate na:

Zohino Lasuwe
Cesta na Brdo 15
1000 Ljubljana
Slovenija
E-pošta: info@zohino-lasuwe.sbs
Telefon: +386 19410742